에어팟 일련번호 조회 해결 방법: 정품 확인부터 보증 기간 체크까지 완벽 가이드

에어팟 일련번호 조회 해결 방법: 정품 확인부터 보증 기간 체크까지 완벽 가이드

 

에어팟을 새로 구매했거나 중고로 거래했을 때 가장 먼저 확인해야 할 것이 바로 정품 여부와 보증 기간입니다. 이를 위해 반드시 필요한 것이 일련번호(Serial Number)입니다. 하지만 기기가 작고 복잡해서 어디서 번호를 찾아야 할지 당황스러운 경우가 많습니다. 본 포스팅에서는 에어팟 일련번호 조회 해결 방법을 상황별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 일련번호가 필요한 이유
2. 기기 본체에서 일련번호 확인하는 방법
3. 연결된 기기(아이폰/아이패드) 설정에서 확인하는 방법
4. 제품 패키지 및 영수증에서 확인하는 방법
5. 애플 공식 홈페이지를 통한 일련번호 조회 및 결과 해석
6. 일련번호 조회가 안 될 때 해결 방법 및 주의사항

1. 에어팟 일련번호가 필요한 이유

• 정품 유무 판별: 시중에 유통되는 가품과 진품을 구별하는 가장 확실한 척도입니다.
• 보증 기간 확인: 애플 서비스 센터에서 무상 수리나 리퍼 서비스를 받기 위해 필수적입니다.
• 분실 및 도난 방지: 기기를 분실했을 때 소유권을 증명하거나 경찰에 신고 시 증거 자료로 활용됩니다.
• 펌웨어 업데이트 확인: 특정 모델의 리콜 대상 여부를 확인할 때 사용됩니다.

2. 기기 본체에서 일련번호 확인하는 방법

에어팟 모델에 따라 일련번호가 각인된 위치가 조금씩 다를 수 있습니다.

• 충전 케이스 안쪽 확인
• 에어팟 1세대, 2세대, 3세대 및 프로 모델 공통 사항입니다.
• 충전 케이스의 덮개를 엽니다.
• 덮개 안쪽(왼쪽 또는 오른쪽 유닛이 들어가는 홈의 위쪽 천장 부분)을 보면 아주 작은 글씨로 영문과 숫자가 조합된 일련번호가 적혀 있습니다.

• 에어팟 유닛 자체 확인(에어팟 프로 및 3세대 이후)
• 에어팟 프로나 3세대 모델은 각 이어버드 유닛 하단에도 고유 번호가 적혀 있습니다.
• 단, 애플 공식 홈페이지 조회 시에는 케이스에 적힌 메인 일련번호를 사용하는 것이 가장 정확합니다.

• 에어팟 맥스(AirPods Max) 확인
• 왼쪽 마그네틱 이어 쿠션을 분리합니다.
• 이어컵 안쪽 상단 부분에 각인된 일련번호를 확인할 수 있습니다.

3. 연결된 기기(아이폰/아이패드) 설정에서 확인하는 방법

글씨가 너무 작아 육안으로 확인하기 힘들다면 아이폰 설정을 이용하는 것이 가장 간편한 에어팟 일련번호 조회 해결 방법입니다.

• 설정 앱 이용하기
• 에어팟을 아이폰에 연결한 상태(귀에 꽂거나 케이스를 연 상태)여야 합니다.
• 아이폰에서 [설정] 앱을 실행합니다.
• [Bluetooth] 메뉴로 들어갑니다.
• 내 기기 목록에서 연결된 에어팟 이름 옆의 [i] 아이콘을 탭합니다.
• 화면을 아래로 내리면 [일련번호] 항목에서 번호를 바로 복사할 수 있습니다.

• 정보 메뉴 이용하기
• [설정] - [일반] - [정보] 순으로 들어갑니다.
• 아래로 스크롤하여 연결된 [AirPods] 항목을 선택합니다.
• 모델명, 모델 번호와 함께 일련번호를 확인할 수 있습니다.

4. 제품 패키지 및 영수증에서 확인하는 방법

기기를 분실했거나 전원이 켜지지 않는 상황에서도 일련번호를 알 수 있는 방법이 있습니다.

• 제품 박스(패키지) 뒷면
• 제품 상자 뒷면이나 측면에 바코드와 함께 Serial No.라는 문구 뒤에 적힌 번호를 찾습니다.

• 구입 영수증 및 송장
• 애플 스토어나 공식 리셀러에서 구매했다면 이메일로 받은 전자 영수증이나 종이 영수증에 일련번호가 기재되어 있는 경우가 많습니다.

• 애플 ID 계정 페이지
• PC에서 애플 ID 홈페이지에 접속하여 로그인합니다.
• [기기] 섹션에서 본인의 계정에 등록된 에어팟을 클릭하면 상세 정보에서 일련번호를 볼 수 있습니다.

5. 애플 공식 홈페이지를 통한 일련번호 조회 및 결과 해석

일련번호를 찾았다면 이제 애플 공식 시스템에 등록된 번호인지 확인해야 합니다.

• 조회 사이트 접속
• 포털 사이트에서 애플 보증 확인을 검색하거나 공식 지원 페이지의 서비스 및 지원 적용 범위 확인 메뉴로 이동합니다.

• 번호 입력 및 캡차 인증
• 찾아낸 일련번호를 정확하게 입력합니다.
• 화면에 보이는 보안 코드를 입력하고 [계속] 단추를 누릅니다.

• 결과 페이지 확인
• 유효한 구입일: 정품이며 애플 시스템에 정상 등록된 제품임을 의미합니다.
• 전화 기술 지원: 구입 후 90일간 제공되는 전화 상담 가능 여부입니다.
• 수리 및 서비스 보증 범위: 제한 보증 기간(통상 1년) 내에 있는지 확인 가능합니다. 만료되었다면 보증 종료로 표시됩니다.

6. 일련번호 조회가 안 될 때 해결 방법 및 주의사항

일련번호를 입력했을 때 오류가 발생하거나 정보가 뜨지 않는다면 다음 사항을 점검해야 합니다.

• 오타 확인
• 숫자 0과 알파벳 O, 숫자 1과 알파벳 I 등을 혼동하지 않았는지 다시 확인합니다.
• 설정 메뉴에서 번호를 길게 눌러 [복사하기]를 사용하면 오타를 방지할 수 있습니다.

• 구입일 등록 안 됨 메시지
• 정품이지만 애플 시스템에 구입일이 업데이트되지 않은 경우입니다.
• 이 경우 영수증을 준비하여 애플 고객지원에 직접 구입일 등록을 요청해야 보증 혜택을 받을 수 있습니다.

• 유효하지 않은 일련번호
• 번호를 정확히 입력했는데도 유효하지 않다고 뜬다면 가품(짝퉁)일 확률이 매우 높습니다.
• 특히 중고 거래 시 해당 메시지가 뜬다면 거래를 중단해야 합니다.

• 교체된 유닛의 경우
• 서비스 센터에서 유닛을 교체받은 경우 케이스의 일련번호와 내부 소프트웨어상의 일련번호가 다를 수 있습니다.
• 이때는 교체 시 받은 서비스 확인서를 함께 보관하는 것이 좋습니다.